Je eerste stap naar het OCMW?
Doe het online!
Via de onlinedienst OCMW Online kan je je eerste hulpaanvraag ook online indienen. Het gaat hier om een officiële hulpaanvraag die het OCMW zal behandelen. Neem voor een gewone informatie-aanvraag contact op met je lokale OCMW.
Opgelet: OCMW Online richt zich enkel tot personen die een eerste hulpaanvraag indienen. Als je al contact had met een OCMW, al een aanvraag hebt lopen of al hulp krijgt, neem dan rechtstreeks contact met jouw OCMW.
Het OCMW is er voor jou. Voortaan kan je in enkele kliks een eerste hulpaanvraag indienen via OCMW Online. Daarnaast kan je je aanvraag nog altijd rechtstreeks bij een OCMW indienen per telefoon, brief of e-mail. De hulp is volledig gratis en vertrouwelijk.
De eerste stap is de moeilijkste. Wij helpen jou op weg. Doe je hulpaanvraag via OCMW Online.
Voordelen
Eenvoudig
in slechts enkele stappen dien je je eerste hulpvraag in
Snel
het duurt minder dan 5 minuten
Gemakkelijk
je vult enkele gegevens in over je persoonlijke situatie
Altijd en overal
je hebt toegang tot OCMW Online op je computer, je smartphone of tablet, thuis en onderweg!
Veilig
OCMW Online is sterk beveiligd, met zorg voor je privacy.
Hoe een online aanvraag indienen?
Stap 1
Meld je aan via je eID of itsme
Stap 2
Vul je persoonlijke gegevens in
Stap 3
Beantwoord enkele vragen over je persoonlijke situatie
Stap 4
Verstuur het formulier
Nadien krijg je meteen een ontvangstbewijs van je aanvraag en een e-mail met meer info over de volgende stappen. Een maatschappelijk werker zal jou contacteren en samen met jou op zoek gaan naar de juiste hulp.
Er zijn 581 OCMW’s in België, dus er is er vast wel een bij jou in de buurt!
Hulp nodig bij het invullen van je online aanvraag?
Als je hulp nodig hebt bij het invullen van het formulier, neem dan contact op met de OCMW Online helpdesk
via telefoon op +32 2 545 50 70 of via e-mail contactcenter@support.eranova.fgov.be.
Welke hulp kan ik aanvragen bij OCMW Online?
Hulp bij huisvesting
Huurwaarborg, noodhuisvesting, referentieadres voor dak- of thuisloze burgers, hulp bij verblijf in rusthuis …
Hulp op het vlak van energie
Sociaal gas-/elektriciteitstarief, tussenkomst in energiekosten, afbetalingsplan, maatregelen en advies om energie te besparen …
Voedselhulp
Voedselpakketten, thuisbezorging van maaltijden …
Medische hulp
Doktershonoraria, aankoop van geneesmiddelen, ziekenhuisrekeningen …
Psychologische hulp
Samen zoeken naar gepaste en betaalbare hulp …
Financiële hulp
Eenmalige of structurele financiële steun, als aanvulling op een inkomen of uitkering …
Hulp bij schuldoverlast
Schuldbemiddeling, individuele begeleiding, budgetbeheer …
Hulp voor gezinnen
Hulp voor de scholing van kinderen, bestrijding van kinderarmoede …
Overige
Aanschaf van een bril, bestrijding van de digitale kloof (computer, internet ...), sociale en culturele activiteiten, hygiënische (menstruatie)producten …
Over de POD MI
OCMW Online is een initiatief van de POD Maatschappelijke Integratie Die federale overheidsdienst heeft als opdracht het recht op maatschappelijke integratie te verdedigen, armoede en sociale uitsluiting te bestrijden, sociale samenhang te bevorderen en de duurzame ontwikkeling van grote steden te waarborgen.
Meer informatie op de website van de POD Maatschappelijke Integratie